Supprimer votre compte Momentum
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment, gratuitement.
Supprimer votre compte Momentum
Application : Momentum : Focus & Habitudes (Android et iPhone) Développeur : Momentum Contact : team.momentum.contact@gmail.com
Vous pouvez supprimer votre compte Momentum et toutes les données associées à tout moment, gratuitement.
Avant de commencer : votre abonnement
Supprimer votre compte n'arrête pas votre abonnement Momentum Pro : il est géré par Google Play (Android) ou par l'App Store (iPhone) et doit être résilié séparément.
- Android : Google Play › Profil › Paiements et abonnements › Abonnements › Momentum › Résilier.
- iPhone : Réglages › votre nom › Abonnements › Momentum › Annuler l'abonnement.
- Ou, dans l'application : Profil › Gérer mon abonnement.
Méthode 1 — Dans l'application (immédiat)
- Ouvrez Momentum et connectez-vous au compte à supprimer.
- Touchez l'icône Profil, en haut à droite de l'écran d'accueil.
- Faites défiler jusqu'en bas et touchez Supprimer mon compte.
- Lisez le message, puis touchez Confirmer.
- Le message « Compte supprimé » s'affiche : votre compte et vos données sont supprimés immédiatement, et vous êtes déconnecté.
Méthode 2 — Sans l'application (par e-mail)
Si vous n'avez plus l'application ou n'arrivez plus à vous connecter :
- Écrivez à team.momentum.contact@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte Momentum.
- Objet : « Suppression de compte ».
- Si vous vous connectez avec Apple et que votre adresse est masquée, indiquez-le : nous vous demanderons de quoi retrouver votre compte.
Nous supprimons votre compte et vous le confirmons par e-mail dans un délai de 30 jours au plus.
Données supprimées
Toutes les données de votre compte sont supprimées de nos serveurs :
- votre compte et vos identifiants de connexion (e-mail, connexion Apple ou Google ; le jeton de connexion Apple est révoqué) ;
- votre profil : prénom, âge, réglages, réponses de l'onboarding ;
- vos tâches, vos tâches accomplies et vos routines (avec leurs évaluations) ;
- vos sessions Pomodoro, vos sessions de blocage et l'historique de vos déblocages ;
- votre configuration de blocage enregistrée sur nos serveurs ;
- vos séries (jours consécutifs) et vos statistiques ;
- vos addictions suivies, vos rechutes et vos notes ;
- vos actions et scores de bien-être (dopamine) ;
- vos fonds d'écran choisis ;
- votre agenda connecté et les événements importés ;
- les jetons servant à vous envoyer des notifications.
Les données enregistrées uniquement sur votre téléphone (par exemple la liste des applications bloquées) sont effacées lorsque vous désinstallez l'application.
Données conservées, et pendant combien de temps
- Sauvegardes de sécurité : une copie de vos données peut subsister jusqu'à 7 jours dans nos sauvegardes, puis elle est définitivement effacée.
- Achats et abonnements : l'historique de vos achats est conservé par Google Play, l'App Store et RevenueCat (notre outil de gestion des abonnements) selon leurs obligations comptables et légales.
- Mesure d'audience et suivi des erreurs : les données transmises à PostHog et à Sentry sont conservées pendant la durée prévue par ces services, puis supprimées.
Pour en savoir plus : politique de confidentialité, https://momentumapp.fr/privacy
Delete your Momentum account
App: Momentum: Focus & Habits (Android and iPhone) Developer: Momentum Contact: team.momentum.contact@gmail.com
You can delete your Momentum account and all associated data at any time, free of charge.
Before you start: your subscription
Deleting your account does not cancel your Momentum Pro subscription: it is managed by Google Play (Android) or the App Store (iPhone) and must be cancelled separately.
- Android: Google Play › Profile › Payments & subscriptions › Subscriptions › Momentum › Cancel.
- iPhone: Settings › your name › Subscriptions › Momentum › Cancel Subscription.
- Or, in the app: Profile › Manage subscription.
Option 1 — In the app (immediate)
- Open Momentum and sign in to the account you want to delete.
- Tap the Profile icon at the top right of the home screen.
- Scroll to the bottom and tap Delete my account.
- Read the message, then tap Confirm.
- The "Account deleted" message appears: your account and data are deleted immediately, and you are signed out.
Option 2 — Without the app (by email)
If you no longer have the app or can no longer sign in:
- Email team.momentum.contact@gmail.com from your Momentum account's email address.
- Subject: "Account deletion".
- If you sign in with Apple and your email is hidden, say so: we will ask you for details to find your account.
We delete your account and confirm it by email within 30 days at most.
Data that is deleted
All your account data is deleted from our servers:
- your account and sign-in credentials (email, Apple or Google sign-in; the Apple sign-in token is revoked);
- your profile: first name, age, settings, onboarding answers;
- your tasks, completed tasks and routines (with their ratings);
- your Pomodoro sessions, blocking sessions and unblock history;
- your blocking configuration stored on our servers;
- your streaks and statistics;
- your tracked addictions, relapses and notes;
- your wellbeing (dopamine) actions and scores;
- your chosen backgrounds;
- your connected calendar and imported events;
- the tokens used to send you notifications.
Data stored only on your phone (for example the list of blocked apps) is erased when you uninstall the app.
Data that is kept, and for how long
- Security backups: a copy of your data may remain for up to 7 days in our backups, after which it is permanently erased.
- Purchases and subscriptions: your purchase history is kept by Google Play, the App Store and RevenueCat (our subscription management tool) in line with their accounting and legal obligations.
- Analytics and error monitoring: data sent to PostHog and Sentry is kept for the period set by these services, then deleted.
Learn more: privacy policy, https://momentumapp.fr/privacy